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绑定手机已停用

更新时间:2016-12-29 15:52

绑定手机已停用


Q:手机换号了怎么办?

A:如果您的旧手机号码依然可用,请据 改绑手机 流程进行操作;如果您的旧手机号码已停机,建保网提供两种方案供您选择:


方案1. 联系在线客服解决 

        1)请准备您在建保网个人资料中填写的证件的手持证件照(请保证五官及证件信息清晰可辨)

        2)请准备您的新手机号码的实名认证凭证(缴费账单照片或含域名网上营业厅实名信息页截图)

        3)请向客服人员提供上述材料,并告知您的需求。


方案2. 发送电子邮件至service@jianbao960.com

        1)标题格式:

                忘记密码:您的账户名 (如:忘记密码:13012345678)

        2)邮件正文:

                您的姓名:请填写您的真实姓名

                旧手机号码:请填写您的旧手机号码

                新手机号码:请填写您的新手机号,并保证此号码畅通

                证件类型及证件号码:请如实填写您在建保网个人资料中填写的证件的信息

                联系邮箱:请填写您的常用邮箱,方便接收处理结果反馈

        3)上传附件:

                请上传您在建保网个人资料中填写的证件的手持证件照(请保证五官及证件信息清晰可辨)

                请上传您的新手机号码的实名认证凭证(缴费账单照片或含域名网上营业厅实名信息页截图)


        建保网收到您的邮件后将尽快审核并向您反馈处理结果,请保证信息真实有效且联系方式畅通。